www.recopick.com

`휠라(FILA)코리아`, 레코픽 개인화 추천서비스 도입


`휠라(FILA)코리아`, 레코픽 개인화 추천서비스 도입

글로벌 스포츠 브랜드 휠라코리아는 최근 개인화 추천서비스 등 다양한 시스템 보완을 통해 고객 쇼핑 최적화에 힘쓰고 있다고 전했다.  

100년 이상의 역사를 가진 휠라(FILA)는 1991년 휠라코리아㈜ 설립 이후, 유아동복 브랜드 휠라 키즈(FILA KIDS), 골프웨어 브랜드 휠라 골프(FILA GOLF), 언더웨어 브랜드 휠라 인티모(FILA INTIMO)와 휠라티바(FILATIVA), 휠라 언더웨어(FILA UNDERWEAR) 등 다양한 브랜드를 선보이며 국내 소비자들에게 사랑을 받아 왔다. 

이처럼 국민적인 브랜드로 자리매김하기까지는 휠라코리아의 설립부터 이어져 온 고객중심의 경영이 큰 역할을 한 것으로 분석되는데, 실제로 지속적인 서비스 개선과 시스템 도입으로 고객들에게 더 나은 쇼핑환경을 제공하고 있다.  

무엇보다 고객의 니즈를 파악함으로써 트렌드에 부합하는 상품과 풍부한 정보성 콘텐츠를 제공하는데 주력하고 있는데, 고객의 쇼핑 최적화를 위해 UI/UX 고도화 및 신규 서비스 도입·개발을 진행하는 등 다양한 노력을 이어가고 있다. 

최근에는 쇼핑몰에 유입된 고객들의 구매행동 로그를 분석하여 구매확률이 높은 연관 상품을 실시간으로 추천하는 '레코픽'의 빅데이터 기반 실시간 개인화 추천 서비스를 도입, 고객이 원하는 제품을 우선적으로 제안하는 고객중심 쇼핑몰로 거듭났다.  

이 밖에도 2016년 초반 이뤄진 브랜드 리뉴얼을 기점으로 공식 온라인몰 체계를 강화해 집중 운영하고 있으며, 브랜드 별 최신 이슈와 신선한 콘텐츠를 기반으로 각종 기획전을 선보이는 등 서비스 다각화를 위해서도 노력 중이다. 

휠라코리아 관계자는 "본사는 고객들이 편리하고 효율적인 쇼핑을 즐길 수 있도록 돕기 위해 레코픽 개인화 추천 서비스 도입, 커뮤니케이션 시스템 강화 등 지속적인 서비스 업그레이드를 실현해 왔다"며 "앞으로도 소비자들이 더욱 풍성한 콘텐츠를 즐길 수 있도록 다양한 이벤트 및 혜택을 제공함과 함께 고객 편의에 최적화된 온라인 쇼핑 서비스 플랫폼으로서 소비자들에게 한 발 다가갈 계획"이라고 설명했다.  

✦ 출처: https://goo.gl/4tepBf  [디지털타임스]




저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

쇼핑몰 ‘베니토’, 고객관점 개인화 추천으로 매출↑


여성의류 전문 온라인쇼핑몰 ‘베니토(대표 김희정)’가 고객중심의 서비스 제공으로 급격한 매출 향상을 이뤄냈다.



베니토는 2009년 오픈해 20·30대 여성들의 오피스룩을 주력으로 판매하고 있는 여성의류 쇼핑몰로, 꾸준히 자체 최고 판매율을 경신하며 국내 대표 여성 오피스룩 쇼핑몰로서의 입지를 다지고 있다. 

이는 매년 200% 이상 높아지는 베니토의 사업 성장세를 통해서도 쉽게 확인할 수 있는데, 업체 측에 따르면 이러한 매출향상은 매주마다 꾸준히 이어온 특별 이벤트와 사이즈 무료교환 혜택 등의 고객 편의성 증대, 개인화 추천 서비스를 통한 고객관점의 상품추천 등 다양한 고객중심 서비스에서부터 실현된 것으로 분석된다. 

특히 최근 도입한 ‘레코픽’의 빅데이터 기반 실시간 개인화 추천 서비스는 쇼핑몰에서 주력하는 상품이 아니라 고객들의 성향이 반영된 상품을 추천함으로써 사이트 내 고객 체류시간을 늘렸고, 이전보다 높은 매출과 고객 만족도를 이끌어 냈다.

이 밖에도 베니토는 고객중심의 서비스를 제공하기 위해 김희정 대표가 직접 모델과 MD로 활동하며 상품을 엄격하게 선별하고 최대한 실물과 비슷하게 촬영하거나 스팀다림질을 거쳐 배송하는 등 사소한 부분까지 세심하게 신경 쓰고 있다. 

베니토 김희정 대표는 “보다 진정성 있는 상품을 제공하기 위해 모든 상품을 취급할 때 고객의 입장에서 먼저 생각하다 보니 고객들로 하여금 ‘믿고 사는 베니토’라는 수식어까지 갖게 된 것 같다”며 “이 같은 고객 성원에 보답하기 위해 현재 지속적으로 CS인력을 충원하는 등 신속한 고객응대를 위해 노력하고 있다”고 전했다.

덧붙여 “지금까지는 스스로 모델과 MD 역할을 다 해왔으나, 향후 MD 및 모델을 추가 선발하여 더 다양한 제작 상품을 제공할 수 있도록 사업 확대를 계획 중이다”라고 설명했다. 

한편 여성의류 쇼핑몰 베니토에 대한 자세한 사항은 온라인 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 


✦ 기사전문 : https://goo.gl/zJvYZE

저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

레코픽, 오는 26일 ‘실시간 개인화 추천 무료 설명회’ 개최

SK플래닛 클라우드 기반 추천서비스 ‘레코픽’에서 이달 26일 ‘제9회 레코픽 추천서비스 무료 설명회’를 개최한다.

SK플래닛 클라우드 기반 추천서비스 ‘레코픽’에서 이달 26일 ‘제9회 레코픽 추천서비스 무료 설명회를 개최한다.

이번 설명회를 통해 소개되는 레코픽의 실시간 개인화 추천 서비스는 사용자들의 빅데이터를 기반으로 고객 개개인에게 구매확률이 높은 연관상품을 추천, 지속적인 상품 클릭과 구매를 유도함으로써 매출을 극대화 시킬 수 있다는 것이 장점이다.

실제 이 서비스는 국내 대형 온라인 쇼핑몰 11번가와 AK몰, 신세계면세점, SSFSHOP을 포함, 오드, 반할라 등 120여 개의 온라인 사이트에서 사용하고 있으며, 대부분의 사이트들이 해당 서비스 도입 전보다 현재 높은 구매 전환율을 보이고 있다고 전해졌다. 

이러한 빅데이터 기반 레코픽 실시간 개인화 추천 서비스를 주제로 이뤄질 26일 무료 설명회에서는 레코픽의 성과 향상 사례 및 추천 알고리즘을 소개하고, 이와 함께 국내 쇼핑몰 현황 분석, 레코픽 과금 인하 안내와 같은 내용을 다룰 계획이다. 

SK플래닛 관계자는 “치열한 온라인 쇼핑몰 시장에서 경쟁하기 위해 외부에서 유입된 고객들을 정착시키고, 고객의 구매 전환율을 높일 수 있는 차별적인 마케팅 서비스가 필요하다”며 “검색광고의 경우 잠재고객을 유입시킬 수 있으나 구매 고객으로 전환되는 비율은 평균 2% 정도 밖에 되지 않는 점을 고려할 때 우수한 가성비의 레코픽 개인화 추천 서비스는 보다 효율적인 마케팅 활동이라 할 수 있다"고 전했다. 

이어 "레코픽은 빅데이터를 기반으로 고객 연령대와 소비성향 등을 상세하게 분석, 개인에 적합한 상품을 추천해 잠재고객의 이탈을 최소화하고 구매 고객을 늘릴 수 있다”며 “추천서비스를 통한 페이지뷰 증가, 매출 기여도 등 추천 성과를 직접 확인할 수 있는 '관리자 페이지'까지 별도로 제공하고 있다”고 덧붙였다. 

한편, 이달 26일 열리는 레코픽의 ‘제9회 레코픽 추천서비스 무료 설명회’는 서울 강남파이낸스센터 11번가 셀러존에서 개최되며, 23일까지 홈페이지를 통해 신청 할 수 있다.


>> 기사전문 : https://goo.gl/ZqRzfd


설명회에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하세요!

 - 일시 : 2017년 6월 26일(월) 오후3시 ~ 5시 30분
 - 장소 서울 강남파이낸스 센터 4층 11번가 셀러존
 - 대상 쇼핑몰 관계자 
 - 참가비 : 무료


 참가 신청 : https://goo.gl/forms/OAJXVzFCTEgPKU2z1

 상세 안내 : http://blog.recopick.com/129





저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

머스트잇 메인화면 레코픽 개인화 추천 적용예시명품 온라인 오픈마켓 머스트잇은 고객분석을 통한 서비스 품질 향상을 위해 '레코픽'의 개인화 추천 서비스를 도입하고 이후 꾸준하게 고객만족도를 향상 시키고 있다고 밝혔다. 

머스트잇은 1000여 개의 명품 브랜드와 4600여 명의 명품 셀러들이 110만여 개의 상품을 판매하고 있는 명품 온라인 오픈마켓으로, 50만명 이상의 회원수를 보유하고 있음은 물론 '급이 다른 패션을 만나다'라는 슬로건을 앞세워 트렌디한 온라인 마켓 플랫폼을 구축해 나가고 있다. 

지난 2015년 SK플래닛의 빅데이터 기반 추천플랫폼 레코픽과 손을 잡고 실시간 개인화 추천 서비스를 도입한 머스트잇은 사용자의 관심사 등에 따라 체계적으로 데이터를 분석하고 이를 통해 구매확률이 높은 연관상품을 추천, 고객이탈을 막고 지속적인 상품 클릭을 유도하면서 높은 고객만족도를 이끌어 내고 있다. 

관계자는 "고객의 니즈가 보다 다양해지고 구체적으로 변해가는 요즘, 개개인에 맞는 제품을 추천하기 위해서는 빅데이터 기반의 개인화 추천 서비스 도입이 꼭 필요하다고 판단했다"며 "앞으로도 빅데이터 기반의 개인화 추천 서비스는 머스트잇의 판매율과 서비스를 향상 시키는데 크게 기여할 것으로 기대된다"고 설명했다.

이어서 "머스트잇은 명품 소비자의 행위 패턴과 감성적인 측면, 유통구조, 산업의 특수성 등을 모두 고려하여 그에 따른 시스템과 서비스를 제공함은 물론, 쇼핑의 편의성까지 증대시켜 고객 만족을 극대화하기 위해 노력할 것"이라고 전했다. 

한편, 온라인 오픈마켓 머스트잇은 최근 명품과 관련된 컨텐츠를 제공하는 매거진 서비스와 회원들이 스타일에 대해 자유롭게 질의하고 이야기 나눌 수 있는 '스타일톡 서비스'를 오픈, 좋은 호응을 얻은 바 있다. 

cskim@dt.co.kr


★ 기사 원문 : https://goo.gl/1WzOIK

저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요




  • 온라인 쇼핑몰 솔루션
    온라인 쇼핑몰 솔루션 기업 NHN고도, '레코픽' 서비스 제공

    이데일리 

    sk플래닛의 ‘레코픽(RecoPick) 서비스’를 온라인 쇼핑몰 창업자에게 제공한다고 6일 밝혔다. ‘레코픽 서비스’는 소비자가 쇼핑몰에서 어떤 상품을 클릭하고, 어떤 키워드를 검색하는가에 대한 로그 데이터를 분석해...

  • NHN고도, 소비자 행동
    NHN고도, 소비자 행동 패턴 분석 ‘레코픽’ 서비스 제공
     

    동아일보 

    온라인 쇼핑몰 솔루션 기업 NHN고도(대표 최인호)는 소비자의 행동 패턴을 분석해, 맞춤 추천 서비스를 제공하는 sk플래닛의 ‘레코픽(RecoPick) 서비스’를 온라인 쇼핑몰 창업자에게 제공한다고 6일 밝혔다. ‘레코픽...

  • NHN고도, 빅데이터 분
    NHN고도, 빅데이터 분석을 활용한 상품추천 서비스 실시
     

    뉴스1 

    sk플래닛의 ‘레코픽(RecoPick)’서비스를 온라인 쇼핑몰 창업자에게 제공한다고 6일 밝혔다. 레코픽 서비스는 소비자가 쇼핑몰에서 어떤 상품을 클릭하고, 어떤 키워드를 검색하는가에 대한 로그 데이터를 분석해...









저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

2016년 8월 31일자 뉴스핌에 레코픽 관련 기사가 보도되었습니다~!



에이블씨엔씨, SK플래닛과 '맞춤형 제품 추천' 손잡다   


SK플래닛 ‘레코픽’과 협약...빅데이터 기반해 개개인 쇼핑 가이드


미샤, 어퓨 등 브랜드를 운영하고 있는 화장품업체 에이블씨엔씨(대표 서영필)가 SK플래닛과 손잡고 온라인 고객들을 대상으로 ‘맞춤형 추천 서비스’를 선보인다.

31일 업계에 따르면 에이블씨엔씨는 최근 SK플래닛의 사내벤처 ‘레코픽(RecoPick)’과 업무협약을 맺었다. 

SK플래닛 관계자는 “지난 4월부터 에이블씨엔씨와 논의를 시작해 최근 파트너사로 계약을 체결했다"며 "지난주부터 각 브랜드 사이트에 레코픽의 추천 기능을 적용했다”고 확인했다.

레코픽은 SK플래닛이 지난 2014년 사내벤처를 통해 론칭한 빅데이터 플랫폼이다. 온라인 쇼핑몰에서 고객들의 빅데이터에 기반해 추천상품을 노출하는 서비스를 제공한다. 기존 쇼핑몰에서 단순히 연관상품이나 인기상품을 보여주는 방식에서 발전해 온·오프라인 소비자들의 구매행태를 분석, 고객의 연령대와 소비성향 등을 분석해 적합한 상품을 추천하는 시스템이다.

SK플래닛 관계자는 “기존 추천상품 시스템은 10대 청소년과 중년 고객에게 기계적으로 동일한 상품이 노출됐다면 레코픽 서비스는 ‘감성추천’이라고 할 수 있을 만큼 개인의 특성에 맞춰 추천한다”며 “온라인 구매 데이터뿐 아니라 오프라인 매장에서의 구매패턴까지 추천에 반영하는 것도 특징”이라고 전했다. 

이 관계자는 “현재는 상품 상세 페이지에만 적용돼 있지만 향후에는 장바구니, 구매완료 페이지 등 사이트 내 더 많은 영역으로 확대할 계획”이라고 전했다.

미샤 온라인 쇼핑몰에 적용된 '레코픽'의 상품 추천 서비스. <사진=레코픽 홈페이지>


이미 화장품 업체 중에서는 아모레퍼시픽의 ‘아리따움’을 비롯해 스킨알엑스, 스와니코코 등 총 6개(에이블씨엔씨 포함) 업체가 레코픽 서비스를 제공하고 있다. 주요 유통업체로는 11번가, 신세계면세점, AK몰 등이 레코픽과 파트너 관계를 맺었다.

현재 에이블씨엔씨가 운영하는 미샤, 어퓨, 스위스퓨어 온라인 숍에서 해당 서비스가 제공되고 있다. 온라인 숍 화면 하단에 ‘고객님을 위한 추천’ 이라는 명칭으로 해당 소비자가 갖고싶을 만한 제품 몇 가지를 노출하는 방식이다. 

레코픽 측은 “화장품의 경우 개인별로 만족했던 제품을 다시 찾는 경향이 있어 고객에게 맞는 화장품을 추천하는 것이 매우 중요한 전략이 되고 있다”며 “고객의 사용 패턴에 맞게 화장품을 추천함으로써 고객의 쇼핑시간을 줄이고 편리성을 높여 구매율을 높일 수 있을 것”이라고 설명했다. 

한편, 지난 2분기 에이블씨엔씨는 예상보다 저조한 실적을 보였다. 전자공시시스템에 따르면 올 2분기 에이블씨엔씨의 연결기준 매출액은 1083억8100만원, 영업이익은 60억6900만원으로 전년 동기 대비 각각 1.56%, 6.44% 줄었다. 

성장세가 다소 주춤해진 시점에서 에이블씨엔씨가 새로운 서비스 도입을 통해 반등을 꾀할 수 있을지 주목된다.  


[뉴스핌 Newspim] 박예슬 기자 (ruthy@newspim.com)

저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요


2014년 12월 8일자 파이낸셜 뉴스에 레코픽 관련 기사가 보도되었습니다~!


이번 기사에는 이채현 팀장님의 수려한 이력 이외에도 레코픽팀을 결성하게 된 History가 함께 소개 되었습니다.
특히, 지난 8월 국내 최초로 새롭게 선보인 실시간 맞춤형 추천 서비스의 소비자 유입 확률이 기존 대비 4~6배 정도 높다는 점과 레코픽만의 장점인 1. 소규모 쇼핑몰이 레코픽의 추천 서비스를 이용하면 쉽게 고객의 수요를 파악할 수 있다는 점 그리고 2. 저렴한 이용가격으로 개발 여건이 안 되는 회사들에도 쉽게 적용이 가능하다는 점이 함께 소개가 되었네요~!


SK플래닛 추천플랫폼 '레코픽' 사업화 주역이라는 제목으로 멋진 기사를 작성해 주신 김학재 기자님, 이자리를 빌어 감사의 말씀드립니다~ 

쌩유



더 상세한 기사내용은 아래를 참고해 주세요!




위 기사가 잘 보이지 않으신다면 여기서 기사 전문을 보실 수 있습니다.



저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

한국일보의 기획기사(열어라 오픈 이노베이션 바람)에 레코픽 팀의 사례가 소개되었습니다.

특히, 이번 기사에서는 지난 8월 새롭게 선보인 '실시간개인화추천' 서비스에 대한 간략한 성과도 소개되었습니다.

레코픽의 이채현 팀장님의 인터뷰와 함께 훈남 매니저님이신 한규호, 백승국님의 사진도 아주 멋지게 나왔네요~!


레코픽팀을 '아이디어 별동대'라고 과찬해주신 박상준 기자님, 이 자리를 빌어 감사의 인사를 드립니다!




모든 직원에 파격 인센티브로 아이디어 공모… 선정되면 전폭적 지원

SK플래닛, 공모전에 채택된 '실시간 개인 추천 플랫폼' 호응

2014년 9월 29일(월) 한국일보 (경제, 18면 4단) by 박상준 기자


경제면/월간기획(중) sk플래닛 레코픽 팀

SK플래닛 레코픽팀 백승국(왼쪽) 한규호(오른쪽) 매니저가 국내 최초 빅데이터 분석을 통해 실시간 개인화 추천 플랫폼 ‘레코픽’
관리자 페이지에서 파트너사의 웹과 모바일 페이지를 점검하며 얘기를 나누고 있다. [SK플래닛 제공]


SK플래닛은 8월 빅데이터 분석을 통해 실시간으로 이용자가 관심을 가질만한 상품이나 서비스 등을 추천하는 국내 최초 실시간 개인화 추천 플랫폼 ‘레코픽’을 선보여 큰 관심을 끌고 있다.

기존 추천 서비스는 이전 3개월 동안 이용자가 검색했던 이력을 분석해, 연관 상품을 추천하는 것과 달리 레코픽은 과거 이용 내역에다 방금 이용자가 검색한 내용을 실시간으로 분석한 다음 그 결과를 함께 반영해 추천하기 때문에 정확도를 높일 수 있다. 레코픽의 ‘실시간 개인화 추천’ 서비스를 채택한 7개 소핑몰 사이트를 분석한 결과, 보통 추천 리스트로 제공할 경우보다 클릭하는 비율이 평균 6배 더 높아졌다.


출시하자마자 큰 호응을 얻고 있는 이 서비스는 SK플래닛이 2011년부터 진행 중인 사내 오픈이노베이션 프로그램 ‘플래닛 엑스’를 통해 뭉친 11명의 ‘아이디어 별동대’ 가 개발했다. (...)

저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

지난 8월 19일, 20일의 이틀 동안 RecoPick의 실시간 개인화 추천 서비스 무려 25개의 인터넷언론과 4개의 지면신문에 소개되었습니다.

RecoPick 실시간 개인화 추천을 상세하게 잘~ 소개 해 주신 여러 기자님들께 이 자리를 빌어 감사드립니다!


개별 기사에 대한 더 자세한 사항은 아래를 참고해 주세요~ 


[마이크로소프트웨어SK플래닛, "레코픽으로 실시간 개인화 추천 서비스할 것" 08/19 16:00









저작자 표시
신고
Posted by recopick

댓글을 달아 주세요

“소비자 패턴 알고 싶다면? 똑똑한 레코픽으로” by 이슬기자 2013. 12. 16

레코픽팀을 이끌고 있는 이채현 팀장은 데이터프로세싱팀에서 사내 활용을 위한 추천 알고리즘을 개발하던 중 외부에도 똑같은 서비스를 제공하기 위해 올 초 사내 벤처에 도전했다. SK플래닛은 미래 성장동력 발굴을 위해 사내 벤처 제도인 플래닛X를 운영하고 있는 것. 이 제도는 SK플래닛 직원들이 분야에 관계없이 자유롭게 아이디어를 제안하면, 다른 구성원들의 평가로 사업 진행 여부를 결정하는 프로그램이다. (...)

신고
Posted by xlos

댓글을 달아 주세요